Подушки двигуна Mercedes – як правильно вибрати виробника запчастин
При купівлі запчастин для свого автомобіля ми, як правило, довіряємо порадам продавця в автомагазині або механіку СТО.
І все ж таки, запчастини якого виробника треба купувати: ті які мають історію виробництва, дорогі, дешеві?
Питань, насправді перед автовласником декілька. І, коли автовласнику дають пораду знайомі, чи дійсно ті поради професійні?
Для того, щоб здобути певний досвід і стати професіоналом, автомеханік постійно мусить бути як то кажуть «в темі» – ремонтувати автомобіль, роздивлятися запчастини, робити висновки своєї праці – бути впевненим в тому, які запасні частини «ходять», а які «не ходять» на автомобілі.
Зокрема про опори двигуна (подушки мотору) для автомобілів Mercedes.
Порахували скільки буде коштувати ремонт – самі подушки (опори) двигуна та їх заміна. Клієнт взяв тайм-аут. Через 1,5-2 місяці приїжджає клієнт до мене на СТО. Дивлюся – подушки (опори) двигуна стоять нові, виробник цих запчастин – фірма Ruville. Звичайно, я запитав чому клієнт прийняв рішення поміняти подушки (опори) двигуна в іншому місті.
«Клієнт завжди правий», і рішення клієнта – правильне для нього самого. Тобто – клієнт зібрав всю необхідну інформацію для вирішення своєї проблеми, отримав пропозиції по цінам, – і прийняв рішення.
На жаль, подушки (опори) двигуна для автомобілів Mercedes W202, W203, W210, W220 з моторами M112, M113 виробника Ruville – не будуть «ходити». Купувати ці запчастини треба тільки виробника BOGE (який би інший виробник їх на продав в своїй упаковці).
Після цієї історії ми зробили відеосюжет для автовласників, в якому все показали та докладно розповіли.
І все ж таки, запчастини якого виробника треба купувати: ті які мають історію виробництва, дорогі, дешеві?
Питань, насправді перед автовласником декілька. І, коли автовласнику дають пораду знайомі, чи дійсно ті поради професійні?
Для того, щоб здобути певний досвід і стати професіоналом, автомеханік постійно мусить бути як то кажуть «в темі» – ремонтувати автомобіль, роздивлятися запчастини, робити висновки своєї праці – бути впевненим в тому, які запасні частини «ходять», а які «не ходять» на автомобілі.
Зокрема про опори двигуна (подушки мотору) для автомобілів Mercedes.
Коротка історія
В моїй практиці був випадок, коли мій давній клієнт їздив на інше СТО для діагностики вихлопної системи. Йому здавалося, що прогорів глушитель або резонатор і щось там треба поміняти або приварити. Машина – Mercedes S500, 2003 рік випуску, кузов W220, мотор M113 (V8, 5 літрів). На СТО по ремонту глушителів подивилися, порахували скільки треба витратити грошей на ремонт вихлопної системи, клієнт взяв тайм-аут і приїхав до мене на діагностику і консультацію. Вислухавши претензії клієнта до автомобіля, заїхали на підйомник. Діагноз – подушки двигуна (опори мотору) потребують заміни. З них, з цих подушок (опор), витекло масло, гума «просіла», і металеві частини подушок (опор) двигуна торкається підрамника автомобіля та вібрація від мотору передається на весь кузов, що викликає дискомфорт клієнту.Порахували скільки буде коштувати ремонт – самі подушки (опори) двигуна та їх заміна. Клієнт взяв тайм-аут. Через 1,5-2 місяці приїжджає клієнт до мене на СТО. Дивлюся – подушки (опори) двигуна стоять нові, виробник цих запчастин – фірма Ruville. Звичайно, я запитав чому клієнт прийняв рішення поміняти подушки (опори) двигуна в іншому місті.
Висновок
Відповідь очевидна – ціна. Але, чи дійсно це рішення клієнта було вірне? Своїм клієнтам я завжди намагаюся пропонувати запчастини ті, які будуть «ходити» на його автомобілі, намагаюся і ціни тримати конкурентноспроможні.«Клієнт завжди правий», і рішення клієнта – правильне для нього самого. Тобто – клієнт зібрав всю необхідну інформацію для вирішення своєї проблеми, отримав пропозиції по цінам, – і прийняв рішення.
На жаль, подушки (опори) двигуна для автомобілів Mercedes W202, W203, W210, W220 з моторами M112, M113 виробника Ruville – не будуть «ходити». Купувати ці запчастини треба тільки виробника BOGE (який би інший виробник їх на продав в своїй упаковці).
Після цієї історії ми зробили відеосюжет для автовласників, в якому все показали та докладно розповіли.
Костянтин Фендріков
Коментарі
Дописати коментар